سياسة الخصوصية - للمستخدمين


سياسة الخصوصية - للمستخدمين

تعتبر هذه الضوابط والأحكام وثيقة رسمية "عقد" بين الصفقة الرقمية لتقنية المعلومات المالك للعلامة التجارية (بنشري) ومستخدمي التطبيق (عملاء ومزودي خدمة). وتحدد هذه الضوابط والأحكام استخدامك لتطبيق بنشري والذي هو عبارة عن سوق إلكتروني يجمع بين مقدمي خدمة الصيانة المتنقلة وبين العملاء المستخدمين للتطبيق, حيث يسمح بنشري لمقدمي الخدمة المتنقلة الاتصال بالعملاء مستخدمي التطبيق وتقديم الخدمات لهم وقفاً لما يتيحه التطبيق.
إن أي استخدام من قبلك للخدمات التي يوفرها تطبيق بنشري يشكل موافقة منك على هذا العقد وأحكامه وتبعاً لذلك يجب عليك عدم استخدام التطبيق في حال لم تكن موافقاً على الأحكام والشروط الواردة في هذا العقد.
يحق لإدارة بنشري تعديل أو تغيير هذه الضوابط والأحكام دون إخطار مسبق , ويكون من مسؤوليتك كمستخدم للتطبيق مراجعة ضوابط وأحكام الاستخدام بشكل دوري لمعرفة التحديثات التي تطرأ على الأحكام وشروط الاستخدام, من خلال الرابط………….. كما نأمل مراجعة سياسة الخصوصية لمعرفة المزيد حول كيفية استخدام بنشري للمعومات التي تقدم من قبل مستخدمي التطبيق.
أحقية الحصول على الخدمات
أنت تقر وتضمن التالي:
•    أنه لم يسبق أن تم تعطيل استخدامك لخدمات بنشري أو منعك من استخدامها في أي وقت من الأوقات.
•    أنك لست منافساً لبنشري, كما أنك لا تقدم أي منتج أو خدمة من خلال استخدامه.
•    أنك تتمتع بكامل الأهلية والسلطة للتعاقد وانك بذلك لن تكون منتهكاً لأي قانون أو عقد


التعهدات والضمانات
أنت تقر وتتعهد بأنك:
•    تلتزم بالقوانين و اللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
•    تقدم المعلومات الصحيحة والدقيقة إلى بنشري وتقوم بتحديثها بشكل دوري.
•    توافق على أي إشعارات يتم إرسالها من خلال بنشري فيما يتعلق باستخدامكم للخدمة المقدمة من التطبيق.
•    كل ما تصل إليه من معلومات و بيانات أو أي محتوى من خلال خدمات بنشري هو للاستعمال الشخصي وسوف تستخدم التطبيق والخدمة حصراً للأغراض المتفق عليها  ولن تبيعها لأي طرف ثالث .
•    ستستخدم التطبيق لأغراض مشروعة اعتيادية فقط، ولن تستخدمه في أمور غير قانونية أو بهدف الاحتيال.
•    لن تستخدم الخدمة أو التطبيق  في مخالفة أي من القواعد الشرعية أو القانونية التشريعية أو الخروج عن الأخلاق العامة أو عرف الدولة .
•    عدم الإضرار بمزودي الخدمة أو التطبيق أو العملاء بأي شكل من الأشكال.
•    سوف تحافظ على كلمة المرور لحسابك أو أي وسيلة تعريف نقدمها لك وتتيح الدخول إلى حسابك، بشكلٍ آمن وسري.
•    تقدم لنا كافة البيانات التي تثبت هويتك وفقاً لخطة تشغيل بنشري الخاصة.
•    سوف تستخدم فقط أجهزة الاتصال اللاسلكي بالإنترنت أو حساب بيانات الجيل الثالث ( AP ) المصرح لك باستخدامهما *.
•    عند طلبك لخدمة المساعدة على الطريق عبر استخدام الرسائل القصيرة، سوف يتم تطبيق الرسوم المعتادة على هذه الرسائل.*
•    يحق لبنشري رفض تقديم أي خدمة أو تفعيل أي حساب أو استخدام التطبيق دون إبداء أسباب.
•    لن تقوم بإلغاء الخدمة عند وصول السائق لتنفيذ الخدمة، وأن أحقيتك في إلغاء الخدمة تكون محدودة بفترة (5) دقائق بعد تقديم الطلب مع ذكر أسباب الإلغاء المقترحة وبأنه في حال تكرر إلغاء الخدمة لأي سبب من الأسباب بعد فترة السماح بإلغاء الطلب, فسيتم حجب الخدمة عنك نهائياً نتيجة لعملية الإلغاء المتكررة
•    مخالفتك  لأي بند من بنود الاستخدام المذكورة أو لأي قانون أو لوائح معمول بها  شرعياً أو قانونياً أو تجارياً داخل المملكة، سواء أشير إليها في بنود الاستخدام هذه أم لا, تعرضك لتحمل كامل المسؤولية تجاه الجهات المختصة.
•    انتهاكك لأي حقوق تخص الغير، بما في ذلك مُقدمي خدمة الصيانة المتنقلة الذين يشملهم التطبيق , يسقط كامل المسؤولية عن بنشري كوسيط للخدمة.


نطاق الترخيص
يمنحك بنشري ترخيص غير قابل للتحويل، وغير قابل للتنازل، وغير قابل للإلغاء وذلك لتقديم الخدمة واستخدامها فقط للغرض المتفق عليه حسب الشروط في بنود الخدمة
•    لا يسمح  بالاتجار أو إعادة البيع لأي من الخدمات أو الاشتراكات داخل التطبيق إلى أي طرف ثالث.
•    يمنع الحذف، أو التغيير، وغير ذلك من التعديل على أي حق من حقوق النشر و التشغيل وغيرها من المحتويات الرسمية الواردة في الخدمات.
•    لايقبل الإدعاء بمنح الخدمات أو السماح بالوصول إليها لأي شخص غيرك ويعرضك للمساءلة القانونية.
•    يمنع استخدام حساب دخول أو كلمة مرور أو غيرها بصفة مشتركة لأكثر من شخص للوصول إلى خدمات بنشري .

الأسعار
الأسعار الظاهرة في التطبيق لكل خدمة منفردة تعتبر تفاعلية تنافسية بين أكثر من مزود للخدمات محددة بسقف أعلى وأدنى, ويختلف السعر المقدم من مزودي الخدمة المتعددين لنفس الطلب الواحد بحسب المنطقة وزمن طلب الخدمة و توفر مزودي الخدمة في نطاق البحث. أما نقل المركبات (السطحة) يوجد أسعار تقريبية بالإضافة لعداد يعتمد على نوع السطحة و المسافة و مدة الرحلة المقطوعة بالمركبة و وقت إرسال الطلب.

الدفع
•    يحق  لبنشري فرض رسوم جديدة على الاشتراك أو استخدام التطبيق أو الخدمة أو جميعهم.
•    يجوز لبنشري أن يضع قيودًا أو ميزات على خدمات مُعيَّنة أو يحجب وصولك إلى أجزاء من الخدمة أو الخدمة بأكملها دون إخطار أو مسؤولية.
•    يمكن العثور على الأسعار التقريبية التي يطبقها مقدمي خدمة الصيانة المتنقلة مقابل الخدمة على موقع الويب أو من خلال التطبيق.
•    يحق لبنشري تعديل أو تحديث الأسعار من وقت لآخر حسب ما تقتضيه مصلحة العمل.
•    يتوجب عليك دفع قيمة الخدمة إلى مقدم الخدمة حسب الطرق المعتمدة لبنشري(نقداً أو إلكترونياً) ، وفور تقديم الخدمة لك وكل ما يترتب على ذلك وتقر بأن أي مبلغ يُدفع لا يمكن استرداده.
•    طلب الخدمة إقرار بأنك توافق على القيمة والمسافة التي يحتسبها عداد بنشري (كيلومتر)، والذي يضمن بنشري دقته بنسبة 99%، و أن الأجرة المحتسبة والمسافة المقطوعة هي تلك التي يقوم بنشري باعتمادها عند كل عملية نقل.
•    في حال تعطّل تطبيق بنشري أثناء تقديم الخدمة لأي سبب سواءً كان السبب راجع إلى تقنيات بنشري أو إلى التجهيزات الخاصة بك، فإنك تلتزم بدفع قيمة الأجرة الأساسية المتفق عليها سابقا لمقدم الخدمة والتي جرى على إثرها اعتماد تقديم الخدمة.
•    يتوجب عليك بأن تلتزم بالأمانة دائماً فيما يتعلق بقيمة وحقيقة الخدمات وفتح العداد وخلافه، و تقر بأنه في حال اكتشاف أي تحايل أو تلاعب أو مخادعة فإنك ستكون عرضة للمساءلة والملاحقة القانونية والتي تشمل الشطب وإلغاء العضوية وطلب تعويضات مالية نتيجة الأضرار اللاحقة على جميع الأصعدة والتي تصل إلى (10000)ريال سعودي

المسؤولية القانونية
•    تقع مسؤولية الخدمة المقدمة باستخدام بنشري بأكملها أو جزء منها على عاتق مقدم الخدمة الذي يقدمها لك مباشرة ولا يتحمل بنشري أي خطأ أو خلل .
•    لا يتحمل بنشري أي مسؤولية تتعلق بخدمات الصيانة المتنقلة التي يقدمها مقدم الخدمة المباشر أو تنشأ عنها.
•    لا يتحمل بنشري المسؤولية عن أي أفعال أو ردود أفعال من جانب مقدم خدمة الصيانة المتنقلة أو العميل طالب الخدمة.
•    أي ملاحظات أو استياء بشأن خدمات الصيانة المتنقلة ينبغي تقديمها لمزود الخدمة المباشر.
تعديل الخدمات
-تحتفظ إدارة بنشري بحقها الكامل وفي أي وقت بتغيير أو زيادة أو نقص الخدمات أو إيقافها.
- في حال طلب خدمة من قبل العميل وتبين خلل آخر يتم تعديل الخدمة للطلب الجديد مع احتساب الحد الأعلى باتفاق الطرفين

حدود المسئولية*
•    لا يقدم بنشري أي ضمانات، واضحة أو ضمنية، تتعلق بالخدمات، فهي جميعها يتم تقديمها "كما هي".
•    يخلي تطبيق بنشري مسئوليته بشكل واضح، إلى أقصى درجة ممكنة وفقاً للقانون، عن كافة الضمانات، وتشمل ولا تقتصر على، ضمانات الملائمة لغرض معين، الملائمة لمواصفات وأسواق معينة، وقابلية حقوق الملكية للبيع.
•    بنشري لا يضمن دقة، أو محتوى، أو توقيت الخدمات أو النتائج التي قد ينالها أو لا ينالها مستخدم الخدمات.
•    ولن يكون بنشري أو وكلائه أو مانحي التراخيص أو الشركات التابعة له مسئولة في أي حال من الأحوال عن الأضرار المباشرة أو غير المباشرة أو الجزاءات أو الأضرار الخاصة أو حدوث أضرار عرضية أو تبعية (وتشمل على سبيل المثال لا الحصر، الأضرار الناتجة عن خسارة الأرباح، تعطل الأعمال، فقدان معلومات الأعمال أو غيرها من الخسائر المالية) الناجمة بشكل مباشر أو غير مباشر عن الوصول إلى الخدمات واستخدامها (أو الفشل في استخدامها) أو الاعتماد عليها.
الأمان
•    تقر بتحملك المسئولية (مزود خدمة أو عميل)عن خصوصية البيانات، وتكون مسئولاً عن استخدامها من قبل أي شخص آخر باستخدام حسابك و/أو اسم المستخدم أو كلمة المرور.
•    توافق على إبلاغ إدارة بنشري إذا وجدت أي استخدام غير مصرح به لأي كلمة مرور أو اسم المستخدم أو غير ذلك من أساليب الوصول إلى خدمات التطبيق
التعاملات مع الغير
•    أثناء استخدامك بنشري، قد يتم من آن لآخر وجود ارتباطات لمواقع ويب يمتلكها ويتحكم فيها مجهولون من أجل مراسلة الغير أو شراء منتجات أو خدمات منه أو المشاركة في العروض الترويجية التي نقدمها. تنقلك خارج الموقع والتطبيق والخدمة، وهي خارج نطاق سيطرة بنشري. إن مواقع الويب التي يمكنك الارتباط بها لها شروط وأحكام مستقلة وكذلك سياسة خصوصية مستقلة. ولا يتحمل بنشري أي مسؤولية عن محتوى مواقع الويب تلك وأنشطتها ولا يمكن مساءلته عنها. ولذلك، فإنك تتحمل كامل العواقب و المسؤولية التي تنتج عن زيارة تلك المواقع أو دخولها.
مدة العقد وإنهاؤه
•    الشراكة في العقد بينك وبين بنشري غير محدد المدة. ويحق لك إنهاء العقد في أي وقت بإبلاغ ادارة بنشري و بحذف التطبيق المُثبّت على هاتفك نهائيًا، وبذلك تعطل استخدامك للتطبيق. كما يمكنك أن تغلق حساب المستخدم الخاص بك في أي وقت.
•    يخول لبنشري إنهاء العقد في أي وقت (بتعطيل استخدامك للتطبيق)، وذلك في حالة قيامك بأي مما يلي:
o    عدم التزامك بأي شرط من شروط المُستخدم.
o    إذا وجدت إدارة  بنشري أنك تسيء استخدام التطبيق أو الخدمة.
•    بنشري غير ملزم بإرسال إخطار سابق بإنهاء العقد.
بطلان حكم أو أكثر*
•    لا يؤثر بطلان أي حكم من أحكام شروط المستخدم الماثلة على صحة باقي الأحكام الأخرى الواردة فيها.
•    في حالة وجود أي حكم باطل في شروط المستخدم الماثلة أو وجود حكم غير مقبول في ظروف معينة وفقًا لمعايير المعقولية والعدالة وإلى هذا المدى فقط، يُعمل بدلاً منه بين الطرفين بحكم يكون مقبولاً مراعاةً لجميع الظروف ويتوافق مع أحكام الشرط الباطل قدر الإمكان، مع مراعاة محتوى شروط المستخدم الماثلة وغرضها.
تعديل الخدمة وشروط المستخدم
•    يحتفظ بنشري لنفسه بالحق، وفقًا لتقديره وحده، في تعديل أي شرط من شروط المستخدم الماثلة أو استبداله، أو تغيير الخدمة أو التطبيق أو تعليقهما أو إيقافهما (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، توفير أي ميزة أو قاعدة بيانات أو محتوى) في أي وقت، وذلك بنشر إخطار على الموقع أو بإرسال إخطار لك من خلال الخدمة أو التطبيق أو عبر البريد الإلكتروني.
الإخطار
يحق لبنشري أن يرسل إشعاراً عن طريق إرسال إعلان عام عن الخدمة أو التطبيق، أو بإرسال بريد إلكتروني إلى عنوانك البريدي المُسجل في معلومات الحساب لدى بنشري.


القانون المعمول به وحل النزاعات
تطبق بنود وشروط الاستخدام بقنواتها القانونية على أي نزاع أو مطالبة تنشأ عن الاخلال بأحد شروط وبنود العقد المستخدم أو أي انتهاك له أو سوء استخدام الموقع أو الخدمة أو التطبيق، القوانين والأنظمة المطبقة في المملكة العربية السعودية.
**********************************************************************
الشروط كمزود خدمه:
اولا : الصيغة المدرجة في العقد و ماهيتها
•    جميع الضوابط والشروط اتفاق رسمي بين تطبيق بنشري  ومقدمي الخدمة للسيارات حيث ان بنشري سوق الكتروني يجمع بين المزودين وبين عميل يحتاج الخدمة لسيارته وذلك عبر الموقع الإلكتروني او التطبيق الخاص ب (بنشري) ويسمح من خلال التطبيق للعملاء طلب الخدمة واختيار المزود بتنفيذها للعميل وفقا لما هو متاح من الخدمات في بنشري ويعتبر استخدامك للخدمات التي يوفرها بنشري موافقه على العقد ويجب ان تكون موافقا موافقة كاملة على كل الأحكام والشروط كما انه من حق بنشري تعديل أو تغيير الأحكام والشروط دون اخطار مسبق.
•    يتوجب عليك مراجعة الشروط والأحكام بشكل دوري.
الترخيص بتقديم الخدمة
بنشري يمنحك ترخيص ليس حصري لك ولا يحق لك التنازل أو التحويل بالباطن أو غير ذلك وتقع المسؤولية الأولى على المستخدم الأساسي الذي تم منحه حق الاستخدام ولا يجوز إدخال طرف ثالث إلا بموافقة مسبقة من بنشري.
انت تقر و تتعهد بما يلي:
- أن يكون عمرك 18 سنة فأكثر
- توفير حساب بنكي (للمؤسسات و الافراد)
- عدم عرقلة التشغيل السليم لتطبيق بنشري.
- عدم محاولة إلحاق الضرر بالخدمة أو التطبيق أو العميل بأي شكل من الأشكال.
- بالمحافظة على كلمة المرور لحسابك أو أي وسيلة تعريف داخل التطبيق وتضمن الدخول إلى حسابك، بشكلٍ آمن وسري.
- تقديم كافة البيانات التي تثبت هويتك وفقاً لشروط بنشري .
- يحق لبنشري رفض استخدامك للتطبيق أو حجبك عن تقديم الخدمة من خلاله دون إبداء أسباب.
- يستجيب مزود الخدمة لكافة القوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية
- عليك ان تتخذ كافة الاجراءات اللازمة والمتعلقة بالسلامة والأمان وبشكل عام وشامل
- تقديم الخدمة للعميل يجب ان يكون قانونيا بحيث لا يسمح نقل السيارات المتضررة من الحوادث إلا بوجود إذن نقل مسبق من المرور.
- المحافظة على سريه معلومات العميل المقدم له الخدمات من بشري
- أنت رجل الأمن الأول فعليك ابلاغ الجهات الأمنية عند الاشتباه أو الشك بأي مخالفة أمنية
- عليك الالتزام بتقديم الخدمة المتفق عليها في طلب العميل وعند الحاجة الى خدمة أخرى يجب أن يقوم العميل بطلب جديد من خلال التطبيق.
- يجب توفير كامل التصاريح والاوراق الرسمية لنفسك وللسيارة التي تقدم من خلالها الخدمات للعملاء
الاسعار و الدفع
- الأسعار الظاهرة هي بالعملة المحلية (ريال سعودي)
- الاسعار الظاهرة في التطبيق تقريبية وقد تختلف على حسب المنطقة و الوقت
- يحق لك وضع سعرك كمقدم خدمة مع مراعاة الحد الأعلى و الأدنى بحيث لايتكرر السعر من مزود اخر في نفس الوقت
-  في حالة تغيير الخدمة بعد وصول المزود يحتسب الحد الأعلى للخدمة الجديدة بعد إخطار الطرفين في مقابل الوقت
- لبنشري الحق في مراجعة الفواتير المقدمة عبر النظام والتحقق من أي شكوى واتخاذ الإجراء اللازم دون حق الاعتراض أو اخذ الإذن والموافقة
- تقر وتوافق بأن تقديمك لأي من الخدمات المدرجة و الموافق عليها في بنشري  يؤدي إلى فرض رسوم عليك بمقدار 20% أو باحتساب الأجرة في مقابل استخدامك للتطبيق وتقديم الخدمة للعملاء المستخدمين للتطبيق
- تشمل الرسوم الضرائب المعمول بها في نظام الدولة وتكون جميع الرسوم التي تدفعها نهائية وغير قابلة للاسترداد
- الاستحقاقات المالية و الرسوم المترتبة عليك مقابل تقديم الخدمات عبر التطبيق تكون مستحقة التحصيل بشكل دوري أسبوعي, ويكون طريقة الدفع (إيداع او حوالة بنكية أو استقطاع من الرصيد) ويحق لبنشري  تعديل او مراجعة الرسوم لأي من الخدمات وفي أي وقت دون موافقة
- تلتزم بتحصيل القيمة المقيدة بالفاتورة الصادرة من العميل بالطرق المعتمدة في التطبيق وفي حال الخلل الفني  تلتزم بتحصيل القيمة المتفق عليها ابتداءً
- تختلف الأسعار أوقات العروض والمواسم أو لبعض عملاء بنشري كخصومات فعليك الالتزام بالتسعيرة مع الإقرار بأحقية بنشري بالتغيير
- تتعهد بالأمانة في استخدام التطبيق و أثناء تقديم الخدمة  فيما يتعلق بقيمة و صحة العمليات و تقر بكامل المسؤولية عن أي خلل بقصد التلاعب أو التحايل بالأسعار أو المسافات أمام ما يتخذه بنشري من إجراءات قانونية
إخلاء المسؤولية :
- بنشري غير مسؤول عن أي أضرار وخسائر مادية أو معنوية ولا عن التزامات خاصة أو عامة فيما يتعلق بعدم دفع العميل المبالغ المستحقة لمزود الخدمة وليس له الحق بطلب تعويض من بنشري
- أي خلافات شخصية أو أضرار فنية أو وقائع جنائية وغيرها بين العميل و مزود الخدمة ليس لبنشري أي علاقة بها أو مسؤولية قانونية عنها أمام الجهات الأمنية والرسمية ولا يعتبر بنشري مرجعية لأحد الأطراف وأن علاقة التطبيق بهم مجرد وساطة لتقديم الخدمة مقابل عمولة مالية فقط
مدة العقد و إنهاؤه
- بمجرد استخدامك للتطبيق يبدأ هذا العقد ويستمر مالم يتم خرق أحد البنود أو شروط الاستخدام
- يحق لبنشري إنهاء العقد (حجب الخدمة) فوريا في حال انتهاك شروط الاستخدام أو أحدها
أو في حالة إساءة الخدمة المقدمة للعميل أو تعمد الإساءة للتطبيق
- لا يحق لك المطالبة بإنذار أو تنبيه قبل حجب الخدمة أو إنهاء العقد فبنشري غير ملزم بذلك
 - بنشري له الحق في إيقاف الخدمة أو حجبها أو تعديلها أو تعليقها دون إظهار أسباب ودون إشعار مسبق لأحد الأطراف ويحتفظ لنفسه بحق تقدير المصلحة في تعديل أو حذف المستخدم أو المزود أو الخدمة وليس ملزما بدفع تعويضات عن ذلك